你有没有想过情绪像传染病一样可以传染？事实上，情绪确实会通过你的姿态、表情、语言传达给对方一些信息，在不知不觉中感染到对方，这就是心理学上所说的情绪效应。
■1．不要凭性情做事
《红楼梦》中的林黛玉是一个十分善良和单纯的人，然而就是因为不会处事，所以她给贾府上下人的感觉就是“孤高自许，目无下尘”，在贾府很不得人缘。史湘云就曾说她是一个“小性儿，行动爱恼人”的人，其实，林黛玉最大的毛病就是不会控制自己的情绪，凭性情做事。
《红楼梦》中有这样一个情节：周瑞家的替薛姨妈给贾府众姐妹送宫花，当送给林黛玉时，林黛玉正在宝玉房中，周瑞家的笑着说：“林姑娘，姨太太着我送花来与姑娘戴。”宝玉便说：“什么花儿，拿来给我看看。”而林黛玉却只一望便问：“是单送一个人的，还是别的姑娘们都有呢？”周瑞家的说：“各位都有了，这两枝是姑娘的了。”林黛玉当时就冷笑道：“我就知道，别人不挑剩下的也不给我。”这一句话把这大家弄得非常不开心，周瑞家的当场就下不来台了。
相比之下，薛宝钗为人宽容大度、温柔娴静、大方得体，很会为人处世，在贾府各个阶层，上至贾母，下至小丫环，个个都十分喜欢她。贾母说：“所有姐妹，都比不上宝丫头”，就连对谁都恨到骨里的赵姨娘都说她大度得体。史湘云曾说：“要是宝姐姐是我的亲姐姐该多好”，甚至说薛宝钗完美无瑕。
我们在与人相处时，除了要保持黛玉这种善良纯真之外，还应该学会薛宝钗的宽容大度，懂得克制自己。要想融入一个集体中，得到集体的接纳，必须得学会控制自己。
杨波是一名刚毕业的大学生，不但人长得漂亮，而且非常有才华，美中不足的就是性格过于敏感，常常爱挑剔别人，不论自己的同学还是同事，都不敢招惹她这个“刺玫瑰”。有一次，公司组织同事们到海边游玩，总经理是负责人，经理看见海边有很多漂亮的饰品就想给每人买一件当做是纪念品。同事们看到之后，全都扑上去，跟经理一边开玩笑一边抢起来，杨波则不屑于跟同事们抢，就在旁边等着。经理把大家抢剩下的那一件送到她手里时，她发现有些残次，顺手就扔到海水里去了。晚上大家一起烧烤，非常放松，经常争争抢抢，肉烤好了之后，大家一哄而上，马上就抢光了。杨波为白天纪念品的事情生着气，而且不屑于去抢烤肉，大半天都没有轮到她。她看见同事们在一旁香喷喷地吃着，一气之下，不声不响自己就回到了宾馆。大家玩到很晚，准备回宾馆时，经理找不到她了，吓得大惊失色，同事们也都慌了，到海边、礁石等处寻找她，最后不得已报了警。结果是，她一个人在宾馆里休息呢，弄得大家都非常气愤。
与人交往控制自己的情绪，保持冷静的头脑，即使真的生气，也要学会掩饰，这不是虚伪，而是为别人考虑，是顾全大局。抢不到吃的当然生气，得了一次残次的礼物，谁都可能不高兴，但是一定要掩饰一下。这样不但保全了别人的面子，也保全了自己的形象。像杨波这样，不但破坏了大家的情绪，影响到了整个集体的气氛，也破坏了自己在其他人心目中的形象。
20世纪80年代初，在美国的华尔街上有一家
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