■5．运用心理战术化敌为友
人与人之间的关系非常微妙，有些关系经久不衰，有些关系缘尽而散。有些友谊的褪色主要由于志趣各异或关山阻隔；但有些关系的逆转则是由于误会或分歧没有处理好，闹了一两次矛盾便彼此不再往来，甚至相互成为怨敌。
良好的人际关系不是你喜欢所有的人或所有的人都喜欢你。如果你认为某些人是很有价值的朋友，那就应该珍视这种友谊。
每个人建立起来的人际关系就像是一座谷仓。本来是一座十分坚固的建筑物，但是由于长时间没有人料理，加上风雨的侵袭，裂缝的扩大，就会造成隐患和危机。一旦刮大风或下暴雨，它就会突然坍塌，变成一堆废墟。当你捡起旧椽木察看时，你会发现，就某一根木头来看很可能还很结实，但联结榫头的木钉腐烂了，就无法把巨梁连接起来了。
从中我们可以悟出一个道理，就是无论一个人多么坚强能干、有成就，仍要靠自己与别人的良好关系，才能保持和发展自身的价值和重要性。友情是需要大家照顾的，就像是照料自己的谷仓一样。
总之，我们重视和善于交际，也包括重视和善于重修旧好和化敌为友。做到这些当然需要抓住时机，掌握方法和技巧，但最重要的是要自由主动，运用心理策略。发挥自己的能动性，才能掌握时机和技巧。
对于闹了别扭的朋友，甚至是“心腹之患”的怨敌，如果你想和解，重建友情，应该怎么做呢？在自由主动的前提下，注意这样三点。
①对于无关紧要的敌意，宽容大度，不予理睬，可以装聋作哑或转移话题，让对方无趣而止，绝不可斤斤计较，发生无谓的冲突。
②对于有辱人格、有伤大体的讥讽攻击，应当予以还击。但这种还击不是争吵，而要采取婉言、暗示、幽默等巧妙的方式，做到有理有力有节。这种还击仅仅是为了自卫，维护自己的尊严或整体的利益，而不是为了出气。
③发现并抓住时机，向对方表示关怀体贴，给予帮助，促成和解，从而加深或重建友谊。
在这方面，《红楼梦》中的薛宝钗就很值得学习。薛宝钗能说会道博得老祖宗的欢心，以及她善于见风使舵使得王夫人对她刮目相看，人们尽可有各自不同的评价，但她在处理与林黛玉的关系上所表现的交际术，确实是相当得体、高明。
黛玉、宝玉和宝钗构成了一种微妙的“三角”关系。对于宝钗与宝玉的亲近，孤傲清高的黛玉自然心生嫉妒，把宝钗视为情敌、心腹之患，因而每有机会，黛玉总要对宝钗贬损一番。然而宝钗总是采用恰当而巧妙的办法予以化解，对于黛玉无关紧要的敌意，她不予理睬；对于某种有辱人格的讽刺挖苦，予以适当的回敬；一旦发现了转机便紧紧抓住，努力争取和解。
有一次，贾母等人猜拳行令随意玩乐，黛玉无意中说出了几句《西厢记》和《牡丹亭》中的艳词。这类剧本在当时是禁书，黛玉这样的名门闺秀怎么能读禁书、说艳词？这会被人指责为大逆不道。好在许多读书很少的人没有听出来，此事瞒得过别人却瞒不过宝钗，然而宝钗却没有感情用事，图一时痛快，借此机会让黛玉难堪。她绝不宣之于众，因为她很敏锐地发觉这是她与黛玉化干戈为玉帛的契机。这不能不说是宝钗的高明之处
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