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第七章征服人心,赢得合作才能做漂亮事(1)(第2/2页)
    ,忘了自己是谁。这种心情可以理解,但是站在自己身旁的人就遭殃了,他们要忍受你的气焰,却又不敢出声,因为你正在锋头上。可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地抵制你,让你碰钉子。因此,当你在工作中取得了成绩,更要加倍努力。别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦,和你作对了。

    “君子和而不同”,和他人合作不是说一味地迁就别人,而是在合作中求同存异,共同奋斗,使双方产生合力,适应工作的推进与发展。你可以与他不是知心朋友,可以不喜欢他,但是你不可以轻视他。所以,合作的基本原则的第一条就是尊重。

    在这个重要的基础上,再锻炼以下几点能力,可以使你成为最好的合作者,也有助于合作的成功。

    (1)积极的参与意识。

    团体中的每个成员都应该有奉献的意识,并且有责任做出自己应有的贡献。在一个团体中,有的人喜欢让别人抛头露面,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做,自己的社交能力永远不会得到提高,也同样不会赢得团体中其他成员的尊重,也无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面、大胆地表述自己的观点,或觉得自己的观点不如他人的有价值,那么,你首先需要排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。随着你不合理怪念头的减退以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展做出自己应有的贡献了。

    (2)具备有效讨论的能力。

    这些能力包括以下几个方面:

    ①清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据;

    ②认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其支撑的理由;

    ③直接对他人提出的观点做出回答,而不要简单地试图阐述你自己的观点;

    ④提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题;

    ⑤把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

    (3)尊敬团体中的每一位成员。

    这是保证成功的关键性因素。虽然你的知识能力比其他的人更丰富,但重要的是,也要让其他人展示自己,表达自己的观点,而不要随意打断或表现出不耐烦,做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信自己是正确的,当发生这种情况时,你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就要接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争让他人能够接受。

    (4)鼓励他人提出多样化的观点。

    除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要做出积极的、建设性的反应,不要过早地对观点作判断。

    (5)客观地评价观点,而不意气用事。

    当一个团体或者其他的成员对提出的观点进行评价时,应该运用批判思考的技能对它们进行评价。例如,争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?

    重要的是让别人意识到你评价的只是观点,而不是提出观点的人。最常出现的一种错误的思维是:有的成员只从个人的爱好或偏见出发,不是对人们提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。

    (6)准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系。

    团体也是有生命的有机体,它是由处于复杂和充满活力关系中的个体构成的。就如在一场球赛中,没有号码你无法分辨运动员一样,一个团体要有效地发挥作用,就需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个能说话和回答的思考环境。
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