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第三章心悦诚服(4)(第3/3页)
    

    游客逐渐发现,猴子喜欢模仿人类的动作,于是他就想到了一个办法。他折了一根树枝,将猴子全都赶上树梢,那些猴子在树枝上荡来荡去,还不断学着他的姿势。游客从地上拾起一些土块,向猴子掷去。那些猴子见状,以为游客是和它们在玩,便纷纷摘下野果向游客丢掷。

    一会儿工夫,野果落满了一地,游客靠着这些野果充饥,最后安全地走出了这片森林。

    懂得站在对方的立场,去发现对方的欲求或需求,借此来说服对方,这才是最省力气和成本的“攻心”策略。

    一个人在拒绝的时候往往没有加入感情的因素。如果你不懂这个道理,只是想从正面说服对方,往往是白费心机。

    有一个电视台想做一期关于孩子的节目,于是就选定了电视台附近的一所幼儿园,但是这个想法遭到了一位太太的拒绝,虽然她说了很多理由,但实际上这些只不过是表面上的搪塞。

    那位节目主持人有一定的说话技巧,他认真地设想对方真正的目的是什么,然后把自己假设成那位太太,便立刻就知道了对方担心的原因。

    他再度登门,对那位太太说:“我可以提出三个保证,希望你考虑。第一,我们将所拍摄的影片留下一份备份,送给你们保存。第二,我们愿在拍摄成功后赠送几盒录影带给你们,因为这些影片可以作为老师们的参考资料。第三,我们下一次来时,一定会提早一个月通知你,并在取材及企划案上征询你们的意见。”

    结果,那位太太很快就答应了他们的请求。

    事实上,很多人没有达成共识,是因为双方都坚持自己的意见,而不去肯定对方的意见。如果你能从对方的立场出发,考虑对方的情感因素和实际困难,就能轻松地解决问题。

    当你走在大街上时,偶尔就会遇到一些小贩推销商品,也许你担心的不是那些商品从何而来,但你常常是一句“没兴趣”就给回绝了。

    因为在你看来这样回答很客气,其实,这种简单而冷淡的回答会使对方感到不舒服。你又不可能因为心善而买下每个小贩所推销的东西。

    偶尔从一些人的手中买下一些东西的时候,你会感到对方的心情是多么的愉快,而这种舒畅的情绪也会影响到你的心情。我们可以明确地知道,经常说“不”的人与经常说“是”的人,这两者的表情和心理状态有很大的差别,这完全是个人内心感受不同的缘故。

    如果想达到两全其美的效果,既想让对方愉快,又不想让自己受委屈,最好的方法就是利用说话技巧引出对方的弱点。

    比如,你问对方:“兔子比乌龟跑得快一些,对不对?”对方只有回答:“是。”你又问:“乌龟比蚂蚁跑得快,是吗?”又问:“蚂蚁虽然跑得很慢,但理论上它可以跑到任何一个地方去,对不对?”对方明知你的话语暗中设下了某个圈套,却不得不回答:“是!”你再问:“如果蚂蚁趁兔子睡觉的时候继续跑,便会跑在它的前面,对吗?”对方也只得回答:“是。”继而你又问:“那么乌龟也会跑到兔子的前面去,对不对?”

    之所以对方说不出来“不”,是因为你说的事情都是值得肯定的。这种说服方法对女性特别有效,因为大多数女性在这种说话策略下最为脆弱。如果你要说服某位女性,不妨用这种语言技巧,即使是很难说服的女性也一定会陷入你的圈套。
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