本章前面几节，实际上也在告诉各位：如果你觉得你的同事都很爱抱怨，这很可能表明，你也是一位爱抱怨的“大嘴”。
那么，我们该怎么办呢？答案是尽管我们很难改变他人，但我们可以改变自己。我们不能在办公室里互相指责：“喂！你又抱怨了！快打住！你这些话弄得我们都烦死了。”这样的办法，一定会导致同事间的互相指责，每个人都会牢记别人是如何抱怨的，并且随时准备着反唇相讥。
想让别人不抱怨，最好的方法只有改变自己。除了改变自己，还是改变自己，此外没有别的办法。就像富兰克林曾经说过的那样：“最好的训诫就是以身作则”。
曾经有一位国外的励志专家，有一天，他突然发现自己年幼的女儿总是那么悲观，而且小小年纪就学会了长篇大论地发牢骚。他先是大吃了一惊，然后就开始检讨自己，发现真正的责任正是在自己身上。
原来，他和夫人在餐桌上，总是“不过脑子”地随口说些抱怨话，随随便便地议论自己一天工作的不顺，或者用刻薄的语言讽刺电视中的播音员、明星和政治家们。
于是，从那天起，他开始有意识地清理自己的“餐桌话题”，总是说快乐、向上的事情，把每天“全家团聚”的晚餐时光，变成一段段能留在孩子记忆中的“阳光时分”。
在职场上，其实也是同样的道理。如果我们不想再耳朵里塞满别人的抱怨，我们只能先把自己变成一个心态阳光、情绪平和的人；如果我们希望在良好的氛围中工作，那么我们就要靠自己建设这种良好的氛围。
不过，当我们遇到同事又在自己身边抱怨时，想克制自己的习惯性反应，的确需要一些毅力。
因为，我们早已长期习惯了这样一种对付他人抱怨的办法：用自己的抱怨，来把别人的抱怨“顶回去！”
不仅如此，如果我们面对同事的抱怨一言不发，或者采取直接批评，也确实是“伤对方面子”的事。这时，我们该怎么办呢？
以下建议可以供你参考：
★试着为抱怨的人提供帮助。说一声“需要我来帮你做点什么吗？”并不会让抱怨的人“黏上”你，实际上，这是为他们敲了一下警钟，告诉他们“与其抱怨不如解决问题”。不仅如此，向别人伸出援手并不会把自己累着，而且说不定给自己带来更多的机会。
★转换话题。可以试着在自己心里说：“别让你们的牢骚影响我的情绪”，然后，把话题转向阳光的、建设性的。这么做，可能一开始会加重那些抱怨者的嫉妒，他们会觉得：“哎呀，你可真快乐，跟你比我真是不如！”于是进一步抱怨下去。不过，正如抱怨会传染，阳光心态也会传染，最终会让你的办公室“充满阳光”。
★有时不妨开个玩笑。当办公室的某位爱抱怨的“祥林嫂”又在抱怨他（她）那点陈芝麻烂谷子的事情，不妨用一句幽默而不伤人的话，来转移他（她）的神经。
★养成习惯，用温和的语言、诚恳的态度与同事沟通。一个问题可以有不同的表述方式，给人的感觉会完全不一样。如果我们喜欢用犀利的语言批评不在场的人，比如老板、某位客户或者今天路上不小心碰到的某个让人讨厌的家伙，那么，我们旁边的同事也很难相信我们会真诚、温地的与他交往。所以，温
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