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说“活话”的技巧(1)(第1/2页)
    在社交应酬中,常会发生诸如遇到意外情况或事件必须当场回答,会议即兴发言;交谈中突然有人发出质问、挑剔、讥讽、挑衅的话语等情形,如何针对具体情况据理回复,做到圆满周到而无遗漏,恰到好处而无破绽呢?那就要学会说“活话”,即说一些内容不确切的、语气不肯定的话。说活话,其实就是敷衍。何谓“敷衍”?《现汉语词典》说:“做事不负责或待人不恳切,只做表面上的应付。”相比直话伤人和气之处来说,“敷衍”并非完全不可取;而且有时简直是必须的,无可抱怨和指责的。敷衍是一种无奈,是不得已而为之,但有时它确实是一种处世策略。不善此道,你就可能惹上一身烦恼,得罪一些人或被一些无关的小事缠得误了大事。敷衍是社交主旋律中不可少的一个音符,敷衍是人际关系大棋盘上的马后炮,是时刻都用得着的常规武器。

    你为了招待几位久别重逢的好友,精心设置了丰盛的家宴,然而,第一个敲门的却是位不速之客,你当然不能热情地拉他的胳膊了,但又不能失礼。唯一的办法就是适度地显露出“不恳切”来,把他“应付”走。如果你不善于敷衍,使贸然登门者坐下了,你就会感到很别扭,同时,还可能因此而伤害了好友,出现不愉快的场面,而“半路杀出的程咬金”却可能“吃你、喝你、不谢你”,你岂不气炸了肺?相反,你的“不恳切”被来者悟到了,他会知趣地离开,也避免了报怨和指责。

    又如,你在上班的路上遇着一位关系尚可的“神聊大王”,碍于面子,不能不搭理,但是,又怕被“粘”上,扯起来没完没了。你就得一边走、一边敷衍他,千万不可停步,不可“恳切”,否则,岂不要迟到?

    敷衍,几乎无禁区,对上级、对同事、对下级、对朋友、对亲人均可施之,因此,我们也理所当然受到这种人或那种人的敷衍。只要是省时间、省口舌,无损于感情,当对其敷衍时就敷衍之。敷衍是消极之举,其结果却可能积极。

    当然了,不该敷衍之时则万万敷衍不得:你是检察官,绝不可以对举报人敷衍;你是医生,绝不可以对患者敷衍。

    在我们因各种原因不想帮人时,应巧妙地敷衍他人,避免求助不成造成的情感危险,使求助者虽空手出门却能心和气顺。

    对面子大、根子硬的求助者,不妨以攻为守来敷衍。

    有的求人者,来头大,直来直去地拒绝,会使他感到“丢面子”,日后可能会找你的麻烦。以攻为守是拒绝这些人的一个良策。

    有个个体户陈某听说工商局长的儿子要向他借一大笔钱。他知道这钱如果出手,极有可能是肉包子打狗——有去无回;但又不想得罪这位公子。于是他灵机一动,在工商局长的儿子刚一进家门时,就立刻说:“你来得正好,我正想找你去呢。这两天可把我急坏了,有一批货非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎么也凑不齐这笔资金,正想找你去借几万呢。”对方一听这话懊悔自己今天是到和尚庙里借梳子——走错门了,便随便聊几句就走人了。

    对一些没有实交的求助者,可用拖延时间来敷衍。

    贾某和甄某生意上有来往,但没有实交。当甄某提出要向贾某借一笔钱时,贾某犯了难:借吧,怕担风险;不借吧,又怕得罪这个用户。

  
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