开始寻找可以自己配置的开源的CRM软件。最终找到一款叫做PopoboxCRM的软件。
虽然我只用到了客户概况、知识库模块，但是它可以导出为excel表，这就太棒了。
赶快下载了一份源码，然后编译，运行。
这样，我自己的CRM系统成功上线，虽然只有一个客户，但那种喜悦之情简直是“帅呆了”。
自从有了我的PopoboxCRM之后，每次我只需要将客户的情况提交到CRM系统中，然后到需要给王松和赵经理发送excel的时候，使用PppoboxCRM的数据导出功能，稍作调整就可以搞定。
最让我开心的是，我利用CRM软件的知识库系统，还建立了一个叫做新月的客户。
我把目前使用的几个平台自己遇到的问题和了解到的平台相关知识都放在新月客户的知识库里。这样，我就可以有效的利用这些资源。
“第4条，上周5，在网络上寻找开源的CRM系统，最后评估确定使用PopoboxCRM，现在正在使用中。”
“哦？你自己弄了一套CRM系统？”在周报会上，赵经理对我的报告有些疑问。
“对。”回答的尽量明确，简洁，这是从我父亲那里学来的。不知道我父亲是从哪里学来的，也许是因为他曾经当过兵的缘故吧。这种回答，会让对方感觉出我的坚定与自信。
“用起来感觉怎么样？”赵经理似乎对这套系统格外关注。
“刚开始用，在熟悉阶段，今天是第9天。”
“好，周报之后，演示一下。”赵经理向我微笑着点了一下头，然后又将头转向王松。
“王松，你待会儿也一起看一下。”
会后，赵经理和王松看我演示了PopoboxCRM系统，尤其对系统中的共享知识库很感兴趣。
原来，去年年末的时候，赵经理曾经和王松商量过要在部门使用CRM软件来管理客户关系，提升对客户的把握度。因为使用哪种软件没有时间评估，所以，这个想法就搁置了。一搁置就是半年。这次发现我已经在使用的PopoboxCRM从功能上可以自己配置，而且是完全免费开发源代码的版本，他们决定让我使用一段时间，评估一下是否适合部门内统一使用。评估时间为1周。
1周后，我写了一份PopoboxCRM在部门推广的评估报告。当然，里面也有我“拿手”的SWOT分析。报告发送给赵经理，抄送给王松。在报告发出去的第三天，部门又召开临时会，赵经理宣布PopoboxCRM系统在部门内部上线试运行，要求部门人员全力配合我完善相应内容，做好条目的补充和上传。
现在，PopoboxCRM已经在家庭娱乐处推广使用了。其实，从PopoboxCRM在部门上线中受益最多的还是我个人。第一，部门中很多原来遇到的客户问题和平台问题都整理归类录入到知识库里。对于我这种超级菜鸟，就好像小学生有了一本字典，以后遇到不会的字就可以直接到知识库里搜索了。第二，因为部门的PopoboxCRM上线，我的试用期提前一个月结束，被提前转为新月的正式员工，职位由原来的“助理工程师”变为“工程师”。而且公司还为我印刷了名片。哈哈，咱也是有名片的人啦！
在CRM上线第二周的周三，王松告诉我：
“周五下午2：00，永乐宋经理要来新月拜访，你准备一个XY-03054101平台的报告。”
虽然我已经是正式员工，但是，我对XY-03054101平台才接触两个月，我去给客户做报告，心里真是十五个吊桶打水，七上八下。