第十章有贵人相助，漂亮事做得更圆满（1）(第3/3页)
能是在见面之后才形成的。比如，对方无意中提到一件事，也根本没想到你会记得它，结果第二天就接到你的电话，你认真地告诉了他有关的资料，这肯定会给对方一个难忘的印象。
交际是人与人之间关系的重要学问，与人们的生活息息相关，也会形成自己独特的规律和特点。尤其在商务方面，交际有时虽以个人的形式进行，而实质上代表着一个社会组织，这也是为企业树立形象的一种工作。交际的水平由人的素质决定，与人的文化修养有密切关系，说话做事是否得体，举止给人的印象是好是坏等，都影响着一个人的交际。在现代社会中，应了解这门学问，掌握一些社交的技巧。
交际广泛地存在于社会生活的方方面面。私人之间的交际不妨根据性格而定，即使随便一些，甚至不拘礼数也没有关系。然而当交际与商务挂钩，成为一种商务的交际时，就不能马虎应付、潦草行事了。
在比较正式的交际场合中，要注意以下事项。
（1）要熟悉相关人的地位、职业、个性、相互关系等，敏锐地抓住大家感兴趣的话题。在谈话中，不但要注意让每个人都有说话的机会，而且要注意运用心领神会的非语言进行沟通，尽可能让大家都感觉到对方的存在，而不是被忽视，要让别人都感到你是在同他交谈。
当有不认识的人时，要引荐介绍，并友好地问候，以制造融洽、轻松的气氛。同时，你还要运用得体的语言，以便加深大家对你的印象。
（2）要善于引导。当与别人交谈时，要耐心地倾听，做一名好的听众；遇到大家沉默时，找一些让大家都感觉适合的话题，提起大家的兴趣，保持良好的社交气氛；交谈中出现争执时，不要偏帮庇护，避免将自己也卷入争论中，要善于和事解围，打破尴尬的局面。
尽可能多地与他人进行沟通，多多地了解他人的感想和愿望，巧妙地传达自己的意愿，给社交活动留下美好的回忆，也给别人留下美好的印象。
交际是人与人之间在交往中建立起来直接的、带感情se彩的关系。在交往中有物质交往和精神交往，这些都是通向社会关系的桥梁。人际关系的好坏影响着事业的成绩、组织的前景，不善于交际的人往往会在工作中遇到种种有形或无形的障碍，严重者还会被社会淘汰。