一听，说道：“不是的，我这个人有个习惯，一见到熟人就站起来脱帽，刚才我从你的乐曲里遇到了好多熟人，所以就频频站起来脱帽了。”
显然，罗西尼从作曲家的曲子里听出了很多抄袭之处，但是他没有直接指出来，而是用这种幽默的方式表示自己发现了，作曲家自然就心领神会了。
（4）以情动人批评法。
这里有两个关于批评的事例。
有一家公司，办公区内写着“禁止喧哗”。有一天，大家因为前一晚都看了一部电视剧，所以高兴地聊起了剧情。老板听见后，走到他们面前，大声地骂道：“你们不识字吗？没见这里写着‘禁止喧哗’吗？”工作人员立刻没了声音，等老板走后，有人说道：“我看他也不识字，刚才他的声音可比我们说话的声音高得多！”大家一听，都捂嘴偷笑。
有一位企业家经过厂房时，看到几个休息的工人在厂房里吸烟，而在他们旁边的一块牌子上醒目地写着“禁止吸烟”。这个企业家没有批评工人，而是从包里拿出一盒烟，发给每人一支，然后说道：“如果你们能到外面吸这支烟，我真是感激不尽。”几个工人一听，赶紧掐灭了手中的烟，还说道：“下次一定注意，再不会在厂房内吸烟了。”
有些时候，板起脸来训人起到的效果很有限，以情动人反而会更奏效。长辈或领导发现下属或晚辈在做事时有失误的地方，若是以情来打动他们，会让做错事的人因心存感激而主动地改正错误。
■3．反驳要不失风度
当你进行演讲时，一定会有人提出不同的看法，甚至理直气壮地对你提出反对意见。
此时，你千万不要立刻反击，因为以这种正面交战的语言策略来应对是不会有好结果的，反而会使双方闹僵，让自己失去风度，也下不了台。
因此，当你遇到这种情况时，必须先重视对方的问题，而且要表现出这个问题好像很严重，不能草率应答，一定要找时间来研究。用这种战术让对方受宠若惊，甚至让其感到事态不妙，自己也不好再坚持下去。
如此一来，你不但保持了形象和风度，也让对方“知难而退”，这才是一个没有副作用或杀伤力的完美“攻心”策略。
美国有家生产乳制品的大工厂，某日来了一位怒气冲天的顾客，他不客气地对厂里的负责人说：“先生，我在你们生产的乳制品中发现了一只活苍蝇，我要求你们赔偿我的精神损失。”
之后，这位顾客提出一个天文数字的赔偿数目。
在美国，像这种乳制品生产线的卫生管理是相当严格的，为了防止乳制品发生氧化反应而变质，每次都要将罐内所有的空气抽出，然后灌入一些无氧气体后再予以密封。在这种严苛条件下生产的乳制品，根本不可能有活的苍蝇会在里面。
由于这个事件关系到公司的声誉，工厂负责人不好立即揭穿这位顾客的骗局，只是很有礼貌地请他到会客室里。
当这名顾客第三次提出抗议并要求赔偿时，工厂负责人很有风度地为对方倒了杯水，然后慢条斯理地说：“先生，看来真有你说的那么回事，这显然是我们的错误，你放心，你会得到合理的赔偿。由于这个问题事关重大，我们绝对不会忽视的，这样吧，你稍等一下，我马上命令关闭所有的机器，以查清问题的来源
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