生活中难免会遇到这样的情况，亲人、朋友、同事等有时会要求你做一些事情。而这些要求有的根本就不合理，有的超过了你的能力范围，总而言之，你的内心是不情愿的。但是，你担心别人会因此而不高兴，甚至会影响到日后双方的交往，只好硬着头皮应承。然而，事后你自己却会因此感到沮丧。
就这样，你做着自己不愿意做的事，你允许别人不断地利用你，你心中的不满日积月累。有一天，你终于失去了耐心，把积累的怨气一并爆发，可想而知，结果将会如何？
比如，在看电影的时候，有两个人在前面大声地讨论着剧情，妨碍了你观看电影。如果你对着他们大声地嚷：“你们两个人是怎么搞的？说话这么大声，吵死人了！别人还要看电影呢！”这样的反应，固然可以达到目的，但却容易引起旁人或对方的不快，而你自己似乎也表现出了不必要的怒气。那么，怎样才能有效地拒绝别人呢？最好的方法是“有礼有力”。所谓“有礼”，即有礼貌，就是要尽量照顾别人的权益和情绪，说话用词要委婉一些，切忌生硬地顶撞别人；所谓“有力”，是指有力量，你要明确地表达出自己的所想，尽量让对方知道你内心的不愉快。
你可以委婉地说：“对不起，我听不清电影里在讲什么。”由于你讲的是自己的感受而没有怪罪别人，对方一般比较容易接受。
在生活中，要想拒绝别人其实并不难。学会说“不”的实质就是学会自如地表达否定的、不愿意的感受，以直率、坦诚和恰当的方式表达你当时的感受。
例如，一位老乡向你借钱，但是他经常借而不还。你可以说“我没零钱，不能借给你。”或者“对不起，我今天带的钱刚好有急用。”如果你的一位好友热情地向你递支烟，非要你吸不可，此时你就可以说：“谢谢你，但是我现在实在不想抽烟。”
有些人敢于说出自己的想法，但是表达的感情不是十分充分。所以，你就应该使自己“在语音里再多点感情”、“谈话时再生动些”、“多用手势”、“再直截了当些”、“脸上再多点表情”等。
对于不容易表达自己真实感情的人，要充分使自己进入交流，注入全部的感情，然后再逐渐加上表情、手势、适当响亮的声音、注视对方的眼睛等，使自己更显得胸有成竹，显得更有力量。因此你就应学会多用像“我喜欢你这样做”、“我不喜欢你这样做”、“我很高兴你这么说”、“我不高兴你这么说”、“我要你做……”、“我不要你做……”这样的句子。
学会合理地拒绝就掌握了生活的主动权，从而使你更加轻松自如。既不担心与他人接近，又不想与他人进行争辩，你的行为是超乎自然的，有多少能力就表现多少。这种自我维护的改变，能够使你有更多的时间专心于做自己该做的事，也使他人能够意识到你的权利，真正理解并尊重你。
曾经有一位读过《围城》的美国记者想见钱鍾书先生，鍾书先生一向是淡泊名利的人，于是他就在电话中婉拒道：“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错，又何必一定要见那个下蛋的母鸡呢!”在此，钱先生以其特有的幽默和机智，运用新颖、别致而又生动、形象的比喻，拒绝了那位美国记者的请求。既维护了那位记者的自尊，又避免了不必要的麻烦。
（本章未完，请翻页）