第3节.做人办事与同事交际(1)营造和谐的同事关系(第1/2页)
同学时代的友谊固然可贵,可惜天下没有不散的宴席。踏入社会后,面对朝夕相处的同事,又该如何与之相处呢?
同事关系与同学关系大不相同,你面临的不是同龄人,各人的教育背景、性格特征、价值观念、处世哲学等不可能完全一致,即使我们一起告别学校,共同进入某单位工作,我们之间的关系由同学关系而变为同事关系。我们之间关系的状况可能会有这样三个不同阶段。
第一阶段:和谐的阶段。在头三四年里,你我他对单位、工作、同事都还陌生,大家都需要摸索工作规律,了解单位和同事们的情况,这一时期安全是我们共同的优势需要。同样的需要、同等的地位、相同的感情把我们紧紧联系在一起,我们可以做到无话不谈、互相帮助、互相谅解,我们的关系可谓亲密无间。
第二阶段:不和谐的阶段。数年后,我们对单位、业务工作都熟悉了,与同事建立起一定的人际关系,此时尊重和自我需要成为优势需要。你我他相当关心其他的同事、特别是领导对“我”的评价,关注“我”在单位的作用、地位和前景。然而,由于各自的能力、人际关系、机遇等因素,我们之间开始产生差距:评价、地位、作用、发展前途不同。此时,我们相互间不再像以往那样可以推心置腹地无话不谈了,相互心理投入“量”减少了,关系不知不觉地发生了微妙地变化。
第三阶段:沉重的阶段。此时,我们的职务发生了变化,有的人得到提升,有的还在原地踏步,自我实现的前景似乎有所不同。客观上的地位差别,往往会形成主观上的心理距离,甚至有人会产生命运不好、怀才不遇等感觉,于是交往的频率必然相应减低。然而,人是有感情的,回首往事,大家心中不免有些怅然,为什么我们——同事不能始终保持第一阶段关系呢?也就是说,为什么我们不能建立并发展起坦诚平等、互让互谅的关系呢?
要克服以上的分歧是可能的,而且在现实生活中这样的同事关系并不少见。但是,良好的同事关系不会自然形成,需要我们共同遵循一定的行为准则。
行为准则之一:用你的行为使同事认识到,与你相交是安全的。换言之,使对方得到安全感。根据马斯洛的“金字塔”,安全需要是人的低层次需要,但却是必不可少的首属需要。为此你应该:在与同事交往中不探听、更不可揭露他人的隐私;不背后道人之长短,更不可搬弄是非;人孰无过,因此要不记人过错,更不可存报复之心;不狂妄自大,更不可事事处处尽占上风。这样,同事们自然会认为你是忠实可靠的同事又是朋友,便会毫无顾虑地同你交往、合作了。
行为准则之二:需要的满足是相互的,人际交往的目的是彼此满足需要。在人际交往中一方传输信息、感情或者物质等等,另一方理应相应的做出报偿,如态度的转变、交往频率和深度的增加、感情的融洽、关系改善等等。如果人际交往中付出和报偿不公平,则人际关系将受到影响。如果你我待人真诚、不谋私利、急人所急、豁达大度,那么同事关系一定是好的;反之,若有己无人、盛气凌人、贪得务多、粗鲁野蛮……那么同事关系必然不好。
行为准则之三:注意交往的时空距离。我们已经知道,人际关系一般与交往距离的远
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