因此，对话题的选择，大可不必作茧自缚。在这方面，国外许多保险公司业务员的做法和经验有许多值得借鉴。他们在开展工作时，有一个必须尊奉的准则：若想与顾客交易，先要学会面对任何人都能开口说话的胆量和本事。
美国俄亥俄州一家纽约人寿保险公司的业务员安德生说：“从事我们这一行工作，每个人都想和别人取得更进一步的认识和了解。但是有些人彼此面对面，却不知道如何寻找话题。其实，只要有心与别人接触，话题实在多得唾手可得。”
不错，一个人生活在社会中，身边所看到，听到，感受到得事件都是很好的话题。但是，有一些话题你却必须小心避免。(1)不要对你不知道的事情冒充内行。(2)不要向陌生人夸耀你的成绩，诸如个人成就，富有程度等。(3)不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。(4)不要谈容易引起争执的话题。(5)不要到处诉苦和发牢骚。2．如何开场白知道以上的话题的选择后，那么要注意的就是如何进行话题了，其中最重要的是开场白的选择。
第一句往往是最难的，往往又是最重要的。因为你若说得不好，可能会给对方留下一个不好的印象，从而打消了与你继续交谈的兴致。
以下几种开头方法可供你参考：
(1)说些幽默、有趣的事情，使对方心情放松。
(2)引起对方的好奇心。
(3)先扼要提出问题的要点。
(4)先把一些非凡事件的结果说出来，使听者想知道这件事的经过情形，从而引起听者的好奇心。
(5)先提出一个问题，请对方帮助你共同思考，在取得共同认识的基础上，再进一步发挥你的话题。
(6)说一些与听者切肤相关的话。
3．不要用重复的字眼
在展开话题之后，要注意的是说话的语气和词语的运用了，记住不要用重复的字眼。话未说出口时，先在脑海里打好一个腹稿，然后根据这个腹稿叙述出来以免表达不流畅。最重要的是，说话时，字句不可经常叠用。“为什么”一语，用一次就够了，有些人却偏爱说：“为什么为什么为什么”；答应别人某件事时，最多说两个“好”，如说成“好好好好好好”，那就不精炼了。叠句的使用是为了引人注意，起一种强调的作用，所以，非必要时，这种语句还是少说为佳。
还有些人，由于词汇贫乏，以致把本来可以丰富的表述，简单化了。如某些人喜欢用“伟大”这个词，于是，他的话中什么都“伟大”起来。“你太伟大了”、“这出戏真是伟大”、“我见到一个伟大的场面”、。吃了一顿伟大的午餐”等等。某些字眼不分场合地重复使用，使你的表述显得呆板、拖沓，明智的做法是，根据不同的语言环境来变化。
还有一些近乎口头禅似的字眼，也是不可多用或重叠使用的。如：“那个……那个……”、“基本上……”、“反正”、。就是说……”这类没有意义的口头禅是思维出现障碍时用来填空的，目的是引出后面的话。
与口头禅类似的，还有诸如“自然啦”、“当然啦”、“坦白地说”、“老实说”、“你明白了吗”、“你说是不是”这一类不必要的话，都造成语句芜杂的现象。苏格拉底曾说：“别说‘我想’，而说‘你想’呢i)”他提醒人们千万不要在表
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