,你一定也想他们承认你的重要性。成功的人际关系是让人们喜欢自己的艺术,它是一种分享自我的欲望和需求的过程。当人们感受到受别人所重视,他{门就更喜欢自己。能够慷慨地喜欢自己的人,才能在与你相处时慷慨地合作。只有你给予别人,别人才会给予尔。
(3)有效倾听的技巧。
高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴趣似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两句,引伸一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。”
有效倾听是一种主动而非被动的心理技巧,需要对别人所说的话表现出专心与关心,可以让别人获得很大的满足感。
当你注意倾听他人说话时,就是在表现出你认为他们说的话很重要,值得你考虑,就是在给于他们最真诚的赞美。这就自然而然地让说话人感觉到自己的价值与自尊得到了提升,因而当你讲话的时候,他人才会对你所说的给予充分的重视。
主动倾听需要听者的自律和努力,因为思考的速度比说话快。大多数人每分钟能说125个字,每分钟却能思考450到500个字。因此,你可能在对方说话三分之二的时间内想别的事情。心的能力不充分利用,自然会胡思乱想,如果你在倾听的同时还尝试思考,结果只会什么都做不好。所以,要想做到有效倾听需注意以下4点:①专注倾听谈论的主题。大多数情况下,你可能认为自己对主题很清楚。如果你认为谈论的主题枯燥,自己毫无兴趣,那么你也应该表现出对这个主题很有兴趣,几分钟后,你会发现真的如此。即使说话者欠缺适当的说话技巧,也要忽略这些缺点,专心听他们所说的话。②耐心。多一些耐心,不要急于提出自己的意见。我们时常在人们还未说明白之前就暗自做出结论。如果你对别人所说的话尚未完全了解就给出意见,在心里就开始反驳他的论点,一定会使双方有效沟通的努力遭到破坏。很多听者总是喜欢首先预设好了自己的立场,想好他们要如何回答,许多话都听不进去。这样的做法,不仅达不到好的效果,还可能把事情变得更糟。③回答之前先暂停3秒。整理你的想法,确定对方已经说完想说的话。在别人对他们的看法提出问题和批评之前,你需要充分的时间表达自己的观点。记住,在回答之前先暂停3秒,给自己一个缓冲的空间,再做做调整,检查一下是否有遗漏,是否不明确。④放开心胸。每个人都有权利说话,你可能不喜欢某个人,但是观念若无法沟通,什么事都不能做。一个人的外表穿着或某些原因使你不悦,同样,你也可能因此得罪别人。每个人都有向别人学习的机会,重要的是观察,去寻找这些机会。
从现在开始,练习刚刚学习的三项技巧,你就能够以积极的、可预见的方式,有效地激励及影响别人。切记:对方想要的就给,不做对方不喜欢的事!这样,你就可以拥有良好的人际关系,才能把握成功的关键。
2.要时常保持联系
人际网络要想稳固长久,就要时常保持联系。要向最需要的人提供一些有价值的信息,提醒对方没有注意到的问题,主动去帮助他人解决问题,嘘寒问暖,让对方可以感受到你对他的关心和关注,在他的脑海中对你的形象打上深深的烙印,这样他才不会忘记你,保持良好的关系。