管理大师德鲁克说：“我们正在从信息时代走向知识时代。”什么是知识时代？什么是知识？世界上很多企业都面临着相同的问题，比如：可持续成长和发展，以及知识创新和学习。创新来自于知识，而知识来自于人，所以德鲁克说：“真正持久的优势就是怎样去学习，就是怎样使自己的企业能够学习得比对手更快。”
丰田公司就是通过强调员工和企业的学习能力来保持企业的竞争力。前福特汽车公司高级总监尼克·赞纽克讲述了这样一个丰田公司的学习精神：
“我在福特公司工作了27年。作为一个高级管理人员，我面临过很多巨大的挑战。我在福特领导过林肯轿车的一个新车型——大陆汽车的开发项目，这个项目价值40亿美元。有1200个工程师为我工作。我的经费比预算少了30％，而且项目开始的时间比计划晚了4个月，我的团队也没有很好地组织起来。我一开始不知道怎么样开展我的工作？怎样把一个很大的官僚性机构分割成许多个很小的、很有效率的团队，再把它们组成一个有机的整体？”
“我去了丰田公司，学习他们是怎么作的。他们与我分享了全面质量管理、工序的控制、最先进的制造工艺，准时生产等知识。我问丰田公司的总经理：‘为什么你要和福特公司来分享这些知识呢？与你的竞争对手分享这些知识，你不害怕会有风险吗？’他说：‘我不怕。我们不怕与福特公司分享知识，因为当你们把这些知识实施到你们的企业中去的时候，我们已经有了新的知识，我们学得比你们快。”’
丰田居然对福特说：“‘我们学得比你们快！一
员工的能力是企业发展的动力，一个优秀员工应自觉地不断提高自己的业务能力，这是企业快速发展的重要保证。每一
Toyoi；away——丰田员工必备的五种素质：挑战、改善、现地现场、尊重与团队合作。位员工必须清楚自己所必须具备的能力，以及促使自己表现非凡的能力。一个刚刚毕业的新职员往往比那些懒于学习的老职员更受老板欢迎，同样如果他在工作中不勤于学习，那么他也会被拥有最新知识的人所取代。所以，要想在职场中站稳脚跟，必须认真地对待工作，在工作中总结经验，学习最新的知识，并把它应用于工作中，这样你才能不断地获得成长，为自己规划出理想的职业生涯。
世界500强的白领阶层目前流行这样一条知识折旧定律：“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80％。你今天不懂的东西，到明天早晨就过时了。现在有关这个世界的绝大多数观念。也许在不到两年时间里，将成为永远的过去。”在某种意义上说，未来的“文盲”不是不识字的人，而是不会学习的人。
比尔很不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我的老板一点不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”
朋友问他：“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗？对他们作国际贸易的窍门完全接通了吗？”
比尔摇了摇头，不解地望着朋友。
朋友建议道：“君子报仇十年不晚，我建议你把商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理复印机的小故障都学会，然后再辞职不干。”
看着比尔一脸迷惑的神情，朋友解释道：“公司是免费学习的地
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