和进度来领取加班费这样的问题。而三星的员工加班完全靠自觉,他自己的工作没有做完,责任感会激发他加班完成工作,而没有加班费的刺激,员工也就会尽量提高工作效率而不会养成拖延时间的习惯。”
在三星,员工上下班无须打卡,完全凭自觉,如果早上八点来的,那就五点下班,如果是九点来的,那就六点下班;如果早上塞车来晚了一会儿,那下班的时候就自觉晚走一会儿。
三星优秀员工标准:在相关领域具有极高的专业水平的人才、具有良好的道德修养及人格魅力的人才、具有创造力及合作精神的人才、具有国际化意识及相关能力的人才。在年终评定成绩的时候,没有那种残酷的硬比例的“末位淘汰制”,如果所有员工在上一年表现都很优秀,那就一个也不用淘汰。
一旦出现了一些“责任心不强”的员工。三星也不会立即解聘他,而是通过教育劝导来使他改正。“即使是一些孩子有坏习惯或是犯了一些错误,那么家长也不会轻易说不要他,最主要的还是让他认识到自己的错误”,这也是三星“家文化”的一种体现。
三星公司认为,“士为知己者死”,当公司对员工充分信任时,员工就应表现出应有的责任感。在三星,部门经理的权力很大,而三星也正是通过这种授权来代替金钱激励的。“如果你这次做好了一件事情,成功地完成了一个项目,那么在以后的工作中就会拥有更多的自主权。通过这样的激励方式,每一层次的员工都能感受到这种‘被信任’的感觉,也就会激发出更多的责任感,更努力地做好自己的工作。”
当然,要培养一群人的责任感,还取决于这些人原本的性格特点。因此,三星在选拔新人时就注意严格把握这一点。
面试这一关通常由人力资源经理和相关的业务经理来共同进行。业务经理主要负责考察应聘者的相关业务能力,而人力资源经理要做的则是“三个匹配”的考察工作。所谓的“三个匹配”是指:第一,应聘者的性格是否与三星的企业文化相匹配,即他是否认同三星的企业文化和行为习惯。第二,应聘者的个性是否与所招聘的岗位相匹配。第三,应聘者的性格特点是否与他的直接上司相匹配。
在这“三个匹配”中,最重要的就是第一个“匹配”,重点要考察的是这个人是否是一个有责任心的人,因为责任心是三星核心的价值观,只有认同这样的理念,新加入公司的员工才能够很快融人到企业中。
企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低。
在一家企业里,员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会处处为企业着想,这样的员工被解聘是迟早的事。
其实每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员工,因为一个员工有时就代表了一个公司的整体。所以,身为员工,不要以为自己只是一名普通的员工,其实你能否担当起你的责任,对整个企业而言,同样有很大的意义。辉瑞生物制药公司的副总经理帕特·奥布瑞恩曾抱怨说:“我们公司有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏,凡事对自己有利就去做,稍微有些风险就害怕承担责任。”事情的原本是这样的:前不久,公司研发部根据计划准备开发一种新药,可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险,眼看年底快到了,为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金,以及可能要承担的风险责任,研发都就打了份报告上来说了一大堆理由,硬是取消了这个计划,其实这个计划是很值得做下去的。