，最多的一年竟卖了1425辆，他的成功，应该归功于他用热情温暖了每一个人。
有一次，一位中年妇女走进他的展销室，她说想在这儿看看车打发时间。闲谈中，她告诉乔·吉拉德她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”
“生日快乐！夫人。”乔·吉拉德一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给你介绍一下我们的双门轿车——也是白色的。”
他们正谈着，女秘书走了进来，将一束玫瑰花递给他。他把花送给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”
显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定看我开了部旧车。以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特，现在想想，不买福特也可以。”
最后她在乔·吉拉德这儿买走了一辆雪佛莱，并写了张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句，只是因为她在这里感觉受到了重视和热情，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔·吉拉德的产品。
当我们充满热情地爱客户，对他们感兴趣时，人与人之间真、善的一面很自然地被激发出来。我们愿意真情流露通常是因为别人对我们表达了关心与感激。
热情是重要的，它具有巨大的威力。热情是发自内心的激情，如果一个人激情洋溢，那么他就是有吸引力的。拿破仑·希尔说：“一个人成功的因素是很多的，而居于这些因素之首的就是热情。没有热情，不论你有什么能力，都’发挥不出来。”
热情是具有感染力的，它可以感染你周围的同事、上司、客户，它可以感染你身边的每一个人。美国最成功的女企业家玛丽·凯是由作推销员起家的，热情使她走向了成功。在今天的商界，“玛丽·凯热情”已为世人所熟知，她的热情也已成为人们津津乐道的传奇。
只要见过玛丽·凯的人，都清楚她满腔热情的感染力有多大！在她的面前，你会感受到她身上那股奔放洋溢的热情。
要想成为一个优秀员工，首先你必须具有对工作的热情，并且用这种热情去感染、去打动你身边的每一个人，包括你的同事、上司和客户。