张彦明有点烦燥，摆摆手打断了负责人的话“我觉得机场首先应考虑的是服务，我们是服务场所，如果服务都做不好还谈什么”
“但是盈利也必须要认真考虑啊，我负责机场的日常运营，考虑盈收是我的责任，现在国内赚钱的机场不多，靠的主要就是商业这一块。”
“你是打算把咱们的机场搞的和外面一样”
张彦明认真的看了对方一眼“就是从进来到登机需要走个一两公里，需要在不同的商业档口之间穿来穿去那种
然后租金使劲儿提高，物价可劲儿的往多了要，一碗面条没滋没味四十八六十，是不是人为造成旅客多走路多运动，以此来产生消费。”
“还有延长待机时间，”孙红叶插了一句“可以要求旅客提前一到两个小时就得到达候机，然后在这里等着，以此来产生消费。”
张彦明扭头看向孙红叶“可以呀，这损招是谁想出来的你”
“你才损招呢。可不是我想出来的，是咱们前面内部搞过一次征集，在现今国内机场普遍亏损的情况下如何提高机场的可期盈利。”
“内部征集我怎么不知道已经把我开除了是吧”张彦明笑起来“连内部征集这事儿都不用我参加了。”
孙红叶翻了个白眼“是向全体员工征集，你是哪个部门的员工”
张彦明撇了撇嘴“我就说嘛，咱们这就没几个好人，这都是憋的什么损招啊还有什么都哪些被采纳了我看看。”
“其实也没有太多有用的，像增加贵宾休息室，增加商业面积，延长班车路线，免税店，国外精品店也就是这些，还有延长待机时间。”
“其实征集上来的意见也只能就是做一个参考，大家都是外行嘛，里面大部分都是异想天开，或者干脆就会提高成本。”
负责人笑了笑说“咱们主要还是参考的国内同行，像京城，申城，羊城这样已经运转了几十年的成熟经验，也听取了相关专家的意见。”
“国内在这一块还有好的成熟的经验”张彦明疑惑的问了一句，摇了摇说“我感觉你们方向上就错了。
如果是我，反而会觉得那些外行的建议和意见更可信，而不是什么专家。
咱们国内在服务行业这一块简直可以说是惨不忍睹，有能做的稍微好一点的吗都是在用行政管理的方式来经营服务业。
这种所谓的成熟经验咱们要来干嘛把咱们的机场也变成一个行政管理机构
服务，服务行业，除了服务没有其他的业务和责任。
服务怎么才算是做的好全面，负责，认真，注意细节，让被服务的人感觉到方便，舒适，舒心，明白吗
我们不是机关单位，不是高高在上的管理机构，我们和马路边卖馄饨炸油条的才是同业，是靠他人满意来开展业务的。
机场要面对的是航空公司，乘客还有班机和机组，四块工作内容不同业务需要求不同的服务工作。
我们要做的就是让这四种客户感觉贴心，舒适，最重要的是方便，你们有针对性的研究过吗”
负责人有点冒汗，求救一样的看了看孙红叶“这个有，只是我们更多的工作是放在了管理和安全方面”
“是什么给你造成的错觉感觉我们应该是一个管理单位”张彦明是真没想明白原因。
负责人咳了一声，迅速的组织了一下语言“机场
（本章未完，请翻页）