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第九十八章 案例2:提问式逼定法的应用(第1/2页)
    段小明从来没有听过还有这种说法。

    在他思考的时候,狗哥继续说“你记得报备一下渠道,就报备你小娟姐的老带新。”

    段小明于是在公司渠道a上面登记了老带新,这样成交的话,小娟姐就有至少一万块钱的奖励。

    然后他在门口静候着。

    很快一对小年轻就从对面街道走过来,经过广场来到售楼部门口。

    男的目测身高一米七二左右,皮肤偏黑,胜在五官端正,嘴角带着一丝若有如无的笑,给人的感觉阳光英俊。

    女的目测一米六零左右,体型偏胖,五官倒清秀,面相柔和,特别是一双大眼睛很好看。

    段小明忙上前打招呼。

    “你们好,请问是唐先生和张美女吗”

    唐先生回答“是的,你是段小明对吧”

    “对,这边请。”

    段小明身高比较高,他刻意让自己跟唐先生保持一定的距离,以免给客户造成压迫感。

    他伸出手引导唐先生和张美女走进售楼部。

    导台客服忙上前询问情况,唐先生报上电话号码,导台客服录入系统显示老业主报备。

    导台客服礼貌的告诉唐先生两人,由段小明为他们服务,然后转身走开。

    就在段小明介绍的时候,导台客服低头快速的按着手机。

    “段小明这组客户报备跟到访相隔五分多钟,没有达到要求的半小时,同时段小明没有在群里报备,也没有口头说明情况,直接绕过导台,违背规定直接在门口迎客,请领导核查。”

    这条信息由导台客服发送到了“案场导台问题反馈群”里。

    这个群,只有导台客服、销售经理和销售主管在。

    并非导台客服妹妹针对段小明,实在是公司规定导台必须及时汇报各种异常情况。

    不然导台客服妹妹的工资都不够交罚款的。

    陈陶安很快回复信息“好的,辛苦了。”

    回复完信息,陈陶安马上给秦艳娇打了一个电话。

    “你这边没有给段小明培训接待客户的流程吗”

    秦艳娇听着陈陶安的语气,感觉莫名其妙,怎么这个男人又生气了

    “培训过了,经理。”

    “培训了那怎么他还犯错,这次念他是初犯,不处罚你,你回头写个检讨。”

    “是收到。”

    秦艳娇挂完电话,一脸黑线,惹谁了这是

    段小明犯错要我写检讨

    秦艳娇这边背锅时,段小明正口若悬河的跟唐先生和张美女介绍项目。

    基本说辞讲解完之后,他将自己从卖房宝典里学到的东西灵活应用了起来。

    首先是提问式逼定法。

    “唐先生张美女你们好,冒昧问一句,你们买房是投资还是自住”

    张美女回答“我们呀,自己住。”

    唐先生马上补充“买来结婚用。”

    段小明继续问“那可以啊,那你们考虑买多大的呢”

    唐先生皱着眉头回答“买多大的其实不关键,但一定是那种同一层不要那么多住户的,我们现在租的房子,一层楼五户,你知道都住了些什么邻居吗”

    段小明配合着问“什么邻居”

    唐先生回答“前天,隔壁一邻居来敲门,敲开门就说她怀孕了,我倒没什么,吓了她一跳,差点造成我们两个误会。”

    唐先生说着,很温柔的看张美女,张美女回以微笑。

 
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