note7为弧面屏设计，可利用空间比note5并没有增加。并且2k屏耗电较大，三星为了保证续航，又不想增加厚度，在设计时电池仓结构上砍掉了中壳一排固定螺丝，电池最容易出问题的尾部保护仓不完整，受到冲击以后电池会晃动，尾部受撞击隔膜容易破裂，电池正负极短路引起燃烧或者爆炸。
而公司却又犯了两个致命的错误。
第一个错误是没有第一时间找到爆炸的真正原因，由于国行电池采用的是atl，国外版本电池采用的是三星自家的sdi，并且最初爆炸主要是国外的版本，三星仓促的把爆炸原因归结为sdi的电池，对国外版本召回，全部更换了atl的电池，并表示国行版本没问题。结果导致许多用户认为三星区别对待。
第二个致命错误在于采用atl电池的国行出现爆炸后，并没有重新认真排查原因，而是怀疑国内某厂商为了黑三星雇人用微波炉加热note7搞事。直到国行爆炸事件越来越多，国外召回更换了atl电池的note7再次爆炸，这才紧急停售并彻底排查真正的爆炸原因，然而为时已晚，品牌声誉急剧下降，顺便还把自家的sdi坑了一道。
最终，三星移动业务总裁高东真鞠躬道歉。
可是并没有挽回消费者的信任，信任危机是每个公司关乎生死存亡的大事！
而且公司也已经决定召回已经售出的全部手机，并决定永久停止生产和销售gaxynote7智能手机，希望尽早结束公司历史上这一最耻辱的事件之一。
而在这关头，起源手机名声大噪，有点将三星手机爆炸事件压下去的趋势，也让三星手机一众管理心里舒了一口气。
在三星亚洲区总裁权贵贤将起源手机带回来之后，三星也进行了拆解研究，可是结果却让人很惊讶和意外。
面对这样的意外，李再镕没有像苹果那样急于应对，因为三星手机现在名声实在不是太好，也让李再镕有了新的思路。
因为三星手机和苹果的矛盾由来已久。简直可以说相爱相杀。
三星和苹果自2011年4月开端打专利官司以来，已经在9个国度针对20项专利立案诉讼，相互责备对方损害了自己的专利权。
2月17日，有一位花旗国法官以为，三星损害了苹果的专利权。
2012年8月，花旗国加州地方法院作出一审判决，称三星电子侵犯苹果若干专利，须向对方赔偿105亿花旗币。对此三星表示不服，并提起上诉。2012年12月7日，苹果与三星电子将在圣何塞联邦法庭再次开庭，以重新审理这场双方各具高风险的法律诉讼。2012年12月19日，三星撤销在欧罗巴各国对苹果提出的专利侵权诉讼。三星电子有限公司在与苹果公司的专利赤膊战中打赢一局。花旗国国际贸易委员会裁定，三星的产品对苹果构成侵权，一些三星电子旧机型将禁止进口美国并在美销售。
2月，花旗国总统奥马最终未否决禁售令，三星部分智能手机和平板电脑将在花旗国市场遭到禁售，涉及产品包括gaxys、gaxys2和gaxytap等。此前，花旗国国际贸易委员会（itc）曾裁决三星旧款智能手机侵害了苹果的两项商用专利，禁止三星相关产品进口至花旗国。三星曾要求奥马以公共政策为由否决itc的禁令，itc也将此项判罚递交给奥马做最后裁定。
2013年11月
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